FRAKTPOLICY
FRAKTPOLICY
Hos Ingrid & Elise legger vi stor vekt på rask, pålitelig og sikker levering til våre kunder. Denne fraktpolicyen beskriver leveringstider, fraktprosessen samt viktig informasjon for å sikre en smidig og bekymringsfri handleopplevelse.
LEVERINGSTIDER Bestillinger behandles innen 1–3 virkedager før de sendes. Etter avsending er leveringstiden vanligvis 8–15 virkedager, avhengig av leveringsadressen din. Merk at leveringstider av og til kan variere på grunn av faktorer som tollbehandling, sesongmessig etterspørsel eller lokale leveringsforhold.
GRATIS FRAKT Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger, uavhengig av bestillingsverdi eller destinasjon. Med dette ønsker vi å takke deg for at du valgte Ingrid & Elise.
FRAKTMETODE Alle bestillinger sendes direkte fra vår leverandør. Dette gjør det mulig for oss å sikre høy produktkvalitet og effektiv ordrebehandling, slik at varene dine ankommer så raskt og trygt som mulig.
ORDREBEHANDLING Når bestillingen din er fullført, mottar du en ordrebekreftelse per e-post. Bestillingen din behandles og sendes innen 24–48 timer. Når bestillingen er sendt, mottar du en fraktbekreftelse med et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken din fra avsending til levering.
SENDINGSSPORING Alle sendte bestillinger inkluderer et sporingsnummer. Dette sendes til deg per e-post når pakken din har forlatt vårt fraktsenter. Med dette nummeret kan du følge leveringen på fraktselskapets nettside.
KUNDESERVICE & HENVENDELSER Har du spørsmål om bestillingen din eller denne fraktpolicyen, kontakt oss:
Supportteamet vårt svarer så raskt som mulig og hjelper deg gjerne.
FORSINKELSER & UNNTAK Vi bestreber oss på å levere alle bestillinger innen angitt leveringstid. Eksterne faktorer som tollbehandling, ekstreme værforhold eller forstyrrelser hos fraktselskapet kan imidlertid av og til føre til forsinkelser. Ingrid & Elise tar ikke ansvar for forsinkelser forårsaket av slike omstendigheter. Vi takker for din forståelse og tålmodighet.
OPPSUMMERING Ingrid & Elise er forpliktet til å gi deg en trygg og smidig leveringsopplevelse. Med denne fraktpolicyen ønsker vi å holde deg informert om hvert steg – fra bestilling til levering av varene dine.
Ved ytterligere spørsmål, kontakt oss på: