PERSONVERNERKLÆRING
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Ingrid & Elise («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre eller foretar et kjøp via Ingrid-Elisel.com («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet «tjenestene»).
I denne erklæringen refererer «du» og «din» til brukeren av tjenestene, uavhengig av om du er kunde, besøkende eller en annen person hvis data vi behandler.
Ved å bruke nettstedet eller tjenestene våre samtykker du til innsamling, bruk og deling av dine data i samsvar med denne personvernerklæringen. Hvis du ikke er enig, ber vi deg om å ikke bruke nettstedet eller tjenestene våre.
Endringer i personvernerklæringen Vi kan oppdatere denne erklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår forretningspraksis, driftskrav eller lovkrav. Enhver oppdatert versjon publiseres på nettstedet med en oppdatert dato under «Sist oppdatert».
Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger For å levere tjenestene våre samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, avhengig av hvordan du samhandler med nettstedet. Vi bruker disse dataene til å kommunisere med deg, behandle bestillinger, overholde lovpålagte forpliktelser samt beskytte dine og våre rettigheter.
Hvilke personopplysninger vi samler inn
Informasjon du gir oss direkte:
- Navn, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse
- Bestillingsinformasjon, inkludert betalingsbekreftelse og leveringsdetaljer
- Kontoinformasjon (hvis aktuelt), f.eks. brukernavn og passord
- Handelsaktiviteter, inkludert viste produkter, handlekurvinnhold eller ønskelister
- Kommunikasjon med vår kundeservice
Hvis du ikke oppgir nødvendig informasjon, kan enkelte tjenester være utilgjengelige.
Automatisk innsamlet informasjon (informasjonskapsler og lignende teknologier): Vi samler automatisk inn bruksdata via informasjonskapsler og lignende teknologier. Dette kan inkludere enhetsinformasjon, nettlesertype, IP-adresse og interaksjoner med nettstedet.
Du kan deaktivere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene, men dette kan begrense funksjonaliteten til nettstedet.
Informasjon fra tredjeparter: Vi kan motta personopplysninger fra tredjeparter, inkludert:
- Hosting- og e-handelsplattformleverandører (f.eks. Shopify)
- Betalingstjenesteleverandører for betalingsbehandling og svindelforebygging
- Frakt- og logistikkpartnere
- Analyse- og markedsføringstjenesteleverandører
Hvordan vi bruker personopplysningene dine
Ordrebehandling: For å behandle betalinger, sende bestillinger og håndtere returer og bytte.
Markedsføring og kommunikasjon: For å sende reklame-e-poster eller SMS-meldinger, forutsatt at du har samtykket til dette.
Sikkerhet og svindelforebygging: For å oppdage og forhindre svindelaktige eller uautoriserte aktiviteter.
Kundeservice: For å besvare henvendelser og forbedre tjenestene våre.
Deling av personopplysninger Vi kan dele dine data med:
- Tjenesteleverandører som hjelper oss med betalingsbehandling, frakt, kundeservice og analyser
- Forretningspartnere, inkludert Shopify
- Myndigheter eller offentlige organer dersom dette er lovpålagt
- Tredjeparter i forbindelse med virksomhetsoverdragelser, rettskrav eller lovpålagte forpliktelser
Vi selger ikke personopplysninger.
Brukergenerert innhold Hvis du publiserer anmeldelser eller annet innhold på nettstedet vårt, kan denne informasjonen være synlig for andre brukere. Vi er ikke ansvarlige for hvordan tredjeparter bruker offentlig tilgjengelig innhold.
Tredjepartsnettsted og lenker Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjepartsnettsted. Vi er ikke ansvarlige for deres personvernpraksis, sikkerhet eller innhold. Vi ber deg gjennomgå deres personvernerklæringer separat.
Personvern for barn Tjenestene våre er ikke rettet mot barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du mener at et barn har sendt oss personopplysninger, kontakt oss slik at vi kan slette disse.
Datasikkerhet og oppbevaring Vi benytter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger. Ingen elektronisk overføring eller lagring er imidlertid helt sikker.
Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, overholde lovpålagte forpliktelser og løse tvister.
Dine rettigheter i henhold til GDPR I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rett til:
- Innsyn i dine lagrede personopplysninger
- Å kreve retting eller sletting av dine data
- Å trekke tilbake samtykket ditt når som helst
- Å kreve dataportabilitet
- Å klage til en datatilsynsmyndighet
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via e-post. Vi kan kreve identitetsbekreftelse før vi behandler din forespørsel.
Internasjonale dataoverføringer Dine data kan behandles eller lagres utenfor EU. I slike tilfeller benytter vi egnede sikkerhetstiltak, som EU-godkjente standardkontraktsklausuler.
Kontakt Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kontakt oss:
📧 Salg@Ingrid-Elise.com 🌐 Ingrid-Elise.com 📍 Ingrid & Elise, Norge